特定商取引法に基づく表示


◆販売業者:株式会社マテリエ
◆お問い合わせ先電話番号:0789658950

◆住所:6512241 兵庫県神戸市西区室町二丁目7番地5
◆運営責任者名:外処圭介
◆店舗名:マテリエ公式SHOP

◆商品の引渡し時期

ご注文確認後3営業日以内に商品を発送いたします。また、初回ご注文時における商品発送前のキャンセルは受け付けておりません。当店に在庫の無い場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。(天候や交通事情により遅れる場合もございます。)

※自動配送でのお申し込みの場合は、初回の配達日を目安に毎月商品を発送いたします。
【定期コース(毎月自動お届けコース)お申込の場合】

2ヶ月目以降は初回発送日から毎月1ヶ月ごとに商品を発送いたします。

(初回発送日が11月1日の場合、12月1日に定期2回目の商品を発送致します。土日は前倒しとなり、月末当該の日が存在しない場合、末日を発送日といたします。)

◆申込み有効期限
お申込みより14日間となります。受注のメール、お電話をもって申込受付となり、商品の到着をもって申込の成立とさせていただきます。

◆ラクトクコース(毎月自動お届けコース)お申込の場合の休止・解約について
ラクトクコースは毎月自動的に商品をお届けする「自動お届けコース」となります。(単品購入価格よりもお得な購入特価で毎月お送り致します)
ラクトクコースは4回(4ヶ月)以上のご継続をお約束頂く代わりに、初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が定価よりもお得に続けられるコースです。休止・解約をご希望の際は必ず4回目(4ヶ月目)の商品をお受け取りいただいたのち、次回の発送日の7日前までに下記の方法にてご連絡ください。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次月以降の休止となりますのでご注意ください。 次月の商品発送日に関しては、お客様によって異なりますため、詳しくは「株式会社フクヨーお客様センター」までお問い合わせください。(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)

 

1.下記番号の電話番号に休止・解約のご連絡をお願いします。
株式会社マテリエお客様センター
ナビダイヤル:0789658950
受付時間: 10:00~18:00(土日祝日除く)

 

2.上記電話でのご連絡が難しい場合には、会員様のお名前、ご登録のお電話番号、商品名、休止・解約理由をご記入の上、下記アドレスまでメールにてご連絡下さい。
materie@wow-medical.tokyo

 

◆商品代金以外の必要料金
送料は全国一律650円(税抜)となります。ただしラクトクコース(毎月自動お届けコース)及び弊社の販売ページ内に送料無料と記載のあるコースに関しては弊社にて送料を負担致します。

 

◆後払いの与信落ちについて
ラクトクコース(毎月自動お届けコース)の初回商品・単品コース(1箱・2箱セット・3箱セット・5箱セット)商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、与信通過となるまで商品の発送が行われません。お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要があるため、必ず株式会社フクヨーお客様センターまでお電話ください。

 

【株式会社フクヨーお客様センター】
03-6426-66789 受付時間/平日10:00~18:00(土日祝日除く)

 

◆お客様都合による返品について
「単品コース」「2箱セットコース」「3箱セットコース」「5箱セットコース」の各商品は、『未開封 』『未使用』でかつ商品到着後8日以内に【株式会社フクヨーお客様センター】のナビダイヤルまでご連絡いただいた商品のみ受付致します。

「 ラクトクコース(毎月自動お届けコース)」の商品は、お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
ご確認の上ご注文お願い致します。

返品の際の送料についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。
ご返品につきましては追跡が可能な方法でお手続きいただけますようお願いいたします。
※追跡が不可能な方法でのご返送によるご返品商品の未着に関する責任は一切負いかねます。


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